Políticas de devoluciones

En JuEst’s Home queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si algo no es lo que esperabas, te damos la opción de devolverlo en las siguientes condiciones:





Plazo para devolver un producto



Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde que recibes tu pedido.





Condiciones para aceptar la devolución



  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados o sin su envoltorio adecuado.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán por parte del cliente, salvo que el error haya sido nuestro (producto defectuoso o envío equivocado).






Cómo solicitar una devolución


 

  1. Escríbenos a [tu email o Instagram de atención al cliente] con:
    • Número de pedido
    • Nombre completo
    • Motivo de la devolución

  3. Te responderemos en un plazo de 24-48h con los pasos a seguir.






Reembolsos



Una vez recibido el producto y revisado su estado, realizaremos el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago usado en la compra.





Productos no reembolsables



  • Productos personalizados o con etiquetas creadas por el cliente
  • Productos de higiene usados
  • Packs incompletos






Dudas o consultas



Si tienes cualquier duda sobre tu devolución, estamos para ayudarte:

[tu email de contacto o red social]