🔄Políticas de devoluciones
En JuEst’s Home queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si algo no es lo que esperabas, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.
Plazo para devolver un producto
Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.
Condiciones para aceptar la devolución
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El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
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No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados o sin su envoltorio adecuado.
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Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (producto defectuoso o envío incorrecto).
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbenos a info.juesthome@gmail.com indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Motivo de la devolución
Nuestro equipo revisará tu solicitud y comprobará que cumple las condiciones indicadas.
Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas con los pasos a seguir.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y revisado su estado, realizaremos el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Productos no reembolsables
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Productos personalizados o con etiquetas creadas por el cliente
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Productos de higiene usados
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Packs incompletos